Preguntas Frecuentes
Gracias por tu comprensión y colaboración.
Contaremos con parqueadero en los entornos del festival Mitad del Mundo,
En este documento, usted encontrará una sección de preguntas y respuestas que le ayudará a sus usuarios a aclarar sus dudas sobre los pagos electrónicos procesados a través de Placetopay. Recuerde que debe incluirlas en su sitio web.
La compra de boletos es exclusivamente en nuestra página web: www.mitaddelmundo.gob.ec.
- Disponibilidad: A partir del mes de agosto de 2026.
- Formas de pago: Tarjetas de crédito y débito a través de las plataformas seguras Place To Pay y PayPal.
No. Todas las entradas se gestionan únicamente por preventa en línea en nuestro sitio oficial. No habrá boletería física.
¿Dónde recibiré mis entradas?
- Ingresa correctamente tu correo electrónico al realizar la compra.
- Las entradas llegarán a tu buzón de entrada o spam como un código QR único e irrepetible, válido solo para el día y horario seleccionados.
- Importante: Revisa que tu correo esté digitado correctamente antes de finalizar la compra.
- Verifica cuidadosamente el día y evento al que deseas asistir (FESTIVAL DEL GLOBO horario matutino, CONCIERTO NOCHE horario nocturno) antes de confirmar tu compra.
- Los boletos son intransferibles y válidos únicamente para la fecha seleccionada.
- No se aceptan cambios ni devoluciones.
No, solo la tripulación puede subir a los globos. Este es un espectáculo aéreo diseñado para ser disfrutado desde tierra junto a tu familia.
- 05h00: Inicio del inflado de los globos.
- 06h00 a 07h00: Vuelo de 20 globos aerostáticos.
Revisa nuestra cartelera en el siguiente link:
¡Claro que sí! Contaremos con una feria gastronómica con una variedad de platos. Ubicación: Avenida de los Geodésicos, dentro del complejo turístico.
¿Cuáles son los precios de ingreso?
Contamos con dos tipos de entradas por cada día:
Una para el show de globos aerostáticos en la mañana.
Otra para los conciertos en la noche.
Costos por entrada:
$5: Adultos
$2.50: Niños (de 6 a 12 años), personas de la tercera edad (65+) y personas con discapacidad.
Importante: Para facilitar el acceso y la logística del evento, no estarán habilitados nuestros parqueaderos.
21, 22 y 23 de agosto de 2025
- Show aéreo: 20 globos aerostáticos
- Actividades adicionales: Conciertos con artistas nacionales e internacionales, feria gastronómica, stands de artesanías y merchandising, danzas folclóricas, circo y más.
- Para el viernes 21 y sábado 22 de agosto:
- Si compras el boleto para los globos en la mañana, solo podrás acceder desde las 05h00. Si deseas asistir al concierto en la tarde, deberás adquirir una entrada adicional para el concierto, válida desde la tarde.
- Si decides salir de las instalaciones después del show de los globos y luego regresar, deberás adquirir un nuevo boleto para los conciertos de la tarde.
- Para el domingo 23 de agosto
- Un solo boleto es válido para permanecer todo el día en nuestras instalaciones.
Comenzamos muy temprano, te sugerimos llegar con anticipación ya que el despegue de nuestros increíbles globos comienza a las 06:00 y culmina a las 08:00hrs; todo esto debido al clima y la temperatura ambiental ya que la mañana es el mejor horario para los globos.
Volar fuera de esos horarios no es seguro por vientos fuertes o el clima variante.
Los conciertos empiezan desde las 13h00, y en transcurso del día se presentarán artistas nacionales e invitados especiales hasta las 22h00
Abrimos nuestras puertas a las 05:00 hrs. y cerramos a las 22:00 hrs.
Ven con tiempo y a los alrededores del festival podrás encontrar diferentes recintos que ofrecen estacionamiento. ¡Te sugerimos cerrar bien tu vehículo y no dejar pertenencias de valor!
Al igual que las cuatro ediciones pasadas, contamos con todos los permisos otorgados por la Dirección de Aviación Civil, Cuerpo de Bomberos, Cruz Roja, Municipio e Intendencia.
Este año hemos reforzado nuestra logística y medidas de seguridad.
El festival contará con 20 globos aerostáticos operados por pilotos extranjeros altamente experimentados, garantizando un espectáculo seguro y profesional. Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia y minimizar cualquier tipo de riesgo.
¡Importante! Durante el festival, no está permitido volar drones; contamos con inhibidores de señal en colaboración con las entidades de control para garantizar un evento seguro y sin contratiempos. ¡Disfruta de un festival inolvidable!
No está permitido el ingreso con:
- Bebidas alcohólicas en la zona de despegue.
- Botellas de vidrio.
- Armas u objetos punzocortantes.
- Sustancias ilícitas.
- Drones.
- Fumar en la zona de despegue.
Al ingresar, tendrás acceso a todos los museos y centros de experiencia dentro de la Ciudad Mitad del Mundo. Algunas de las actividades que podrás disfrutar son:
- Museo de Helado de Paila
- Museo de la Cerveza
- Museo del Cacao
- Legado Virtual
- Todos los museos están disponibles
Dentro del complejo, también encontrarás opciones gastronómicas como restaurantes, dulcerías y souvenirs.
- 5:00 a.m. - 8:00a.m.: El show de globos comienza temprano, cuando los globos aerostáticos empiezan a elevarse, aprovechando las mejores condiciones del viento para un espectáculo impresionante.
- Todo el día: Disfruta de nuestra feria gastronómica, funciones de circo y actividades para toda la familia.
- Desde el mediodía: Comienzan los conciertos con artistas nacionales, preparándote para una tarde-noche llena de emociones.
- Conciertos con artistas internacionales desde las 6:00 p.m. 🎶✨
- Noches mágicas desde las 07:00 p.m.
Gracias por comunicarte con nosotros, hemos recibido tu requerimiento y trabajamos a la brevedad posible para brindarte una solución efectiva.
Si aún no encuentras tus boletos, envíanos los siguientes detalles a nuestro correo de soporte:
✉️ mundomarket@mitaddelmundo.gob.ec
Con esta información, podremos ayudarte lo más rápido posible:
- Nombres completos
- Cédula o RUC
- Número de orden de compra
- Correo electrónico registrado
- Teléfono de contacto
- Descripción del inconveniente
Si no logras resolver el inconveniente, acércate a nuestra boletería con tus comprobantes de pago. En la caja preferencial, nuestro personal tendrá acceso al sistema para ayudarte reimprimiendo tus boletos.
Gracias por tu paciencia y confianza. ¡Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente para que disfrutes de tu experiencia al máximo!
La pasarela de pagos cuenta con un sistema de control de fraudes. Si adquieres tus entradas, debes asegurarte de usar solo los datos de tu propia tarjeta de débito o crédito. Si se detecta que los datos no corresponden al titular de la tarjeta, la compra no será procesada satisfactoriamente.
Si experimentas este inconveniente, por favor, reportalo a:
mundomarket@mitaddelmundo.gob.ec
Con esta información podremos ayudarte rápidamente, asegúrate de incluir los siguientes datos del titular de la tarjeta:
- Nombre completo
- Cédula o RUC
- Número de orden de compra
- Correo electrónico registrado
- Teléfono de contacto
- Descripción del inconveniente y evidencias de la operación ejecutada para revisar tu caso de manera específica.
Sí, en (EMPRESA TURISTICA DE PICHINCHA MITAD DEL MUNDO “EP”) podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a la línea (+593 2239 4803 Ext. 118) o al correo electrónico (info@mitaddelmundo.gob.ec), para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.
